机械服务承诺措施怎么写这个问题比较复杂，今天来为大家梳理一下，希望对你们有所帮助。
机械服务承诺措施
机械设备在使用过程中难免出现故障或需要维护保养，为了提高客户的满意度，我们公司提供以下服务承诺措施。
售前服务
1. 客户咨询：我们将提供详尽的产品信息和技术参数，并结合客户需求进行量身定制方案。
2. 现场勘测：如有需要，我们将派专业技术人员到客户现场进行勘测，并提供合适的设备选型建议。
3. 样品演示：根据客户需求，我们将提供设备样品演示，并进行相关技术培训。
售后服务
1. 保修期内：我们将为客户提供一年的质保期，对于质量问题提供免费维修或更换新机器；
2. 保修期外：对于超过质保期但在使用寿命范围内的设备，我们将提供终身维护服务，并只收取成本价材料费用；
3. 维修时间：在接到客户报修后24小时内安排维修人员进行上门服务；
4. 质量保证：我们将对所有维修设备提供90天的质量保证，确保设备稳定运行。
客户满意度调查
为了更好地了解客户需求和反馈，我们将定期进行客户满意度调查，并根据结果不断完善服务承诺措施，提高客户的满意度和信任度。
总结
机械服务承诺措施是我们公司对客户负责的表现，我们将一如既往地坚守服务宗旨、提高服务水平，为客户提供全方位、高效、优质的售前售后服务。
